Политика в отношении обработки персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Приходько Екатерина Викторовна

ИНН 230805221039, ОГРНИП 306230819800070, адрес: г. Краснодар,

e-mail: ekaterina_arharova@bk.ru (далее — Оператор).

Редакция от 05.11.2026. Версия 2026-11-05-2.

1. Общие положения

1.1. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности

в сервисе «Haski Realtor»: в Telegram-боте «Хаски Агент» (@haski_assistant_bot), в мини-приложении

по адресу https://haski.workshp.ru/app/ и на сайте https://haski.workshp.ru/ (далее — Сервис).

Если Оператор запустит другие боты для риэлторов, они входят в Сервис на тех же условиях — без

изменения целей и объёма данных.

1.2. Политика опубликована в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006

№ 152-ФЗ «О персональных данных» и доступна неограниченному кругу лиц.

1.3. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

1.4. Если пользователь обращается в несколько ботов Сервиса, записи объединяются по идентификатору

Telegram: это нужно, чтобы не терять историю обращений, покупок и выданных материалов. Служебные боты

Оператора (административный канал @haski_sys_bot) клиентам не доступны и в клиентскую обработку не

входят; доступ к тем же данным через него — внутренний административный доступ, ограниченный

разделом 8.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые Оператор получает от пользователя:

• идентификатор Telegram (числовой ID), имя и фамилия из профиля Telegram, если пользователь их открыл;
• город, специализация и формат работы риэлтора, контактные данные, которые пользователь указал

в анкете (имя, телефон, ссылка на Telegram-канал, e-mail — по желанию);

• тексты объявлений, файлы и изображения объектов, которые пользователь загружает для подготовки

сравнительного анализа и презентаций;

• сведения о подписке и платежах: дата, сумма, статус, идентификатор платежа у платёжного сервиса

(данные банковской карты Оператору не передаются и не хранятся);

• технические данные: время обращения, тип клиента, идентификатор сессии мини-приложения, журналы

ошибок.

2.2. Специальные категории персональных данных и биометрические данные не обрабатываются.

2.3. Оператор не проверяет достоверность предоставленных данных; пользователь отвечает за их

актуальность.

3. Цели обработки

• предоставление доступа к Сервису и его функциям (сравнительный анализ объектов, подборки,

презентации);

• ведение расчётов по подписке: учёт оплаченных периодов, остатка кредитов, докупок и бонусов;
• связь с пользователем по вопросам работы Сервиса;
• исполнение требований законодательства, включая бухгалтерский и налоговый учёт;
• улучшение работы Сервиса на обезличенных данных;
• ведение клиентской базы Оператора: учёт того, в каком боте и когда пользователь появлялся, что

заказывал и покупал, для сегментации и рекламных и информационных рассылок (только при

отдельном согласии, раздел 11).

4. Правовые основания

• согласие пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) —

публичная оферта на подписку;

• исполнение обязанностей, возложенных законом (бухгалтерский и налоговый учёт, 54-ФЗ).

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор передаёт данные:

• платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») — для приёма оплаты и возвратов;
• поставщикам моделей обработки текста — для подготовки сравнительного анализа и презентаций.

Передача ограничена содержанием задачи: текст объявления и параметры объекта. Контактные данные,

телефон и переписка не передаются;

• хостинг-провайдеру, на серверах которого в Российской Федерации размещены база данных и файлы.

5.2. Часть поставщиков моделей находится за пределами Российской Федерации, поэтому передача является

трансграничной (ст. 12 152-ФЗ). Оператор уведомляет Роскомнадзор о трансграничной передаче и передаёт

только минимально необходимый объём данных.

5.3. Оператор не продаёт данные и не передаёт их для целей, не указанных в разделе 3.

6. Сроки

6.1. Данные обрабатываются, пока действует подписка, и 30 дней после её окончания — на случай

возврата пользователя.

6.2. После истечения срока данные удаляются или обезличиваются, кроме документов и сведений, которые

Оператор обязан хранить по закону (сведения о платежах — 5 лет).

6.3. Согласие можно отозвать в любой момент: в мини-приложении раздел «Документы» → «Отозвать

согласие» или письмом на ekaterina_arharova@bk.ru. Отзыв не влияет на обработку, которая ведётся на

основании договора и закона (например, сведения о прошедших платежах).

7. Права пользователя

Пользователь вправе: получить сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования

или удаления; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Обращение

направляется на ekaterina_arharova@bk.ru и рассматривается в течение 10 рабочих дней.

8. Меры безопасности

Оператор ограничивает доступ к данным, ведёт журналы действий, применяет резервное копирование и

шифрование канала (HTTPS), хранит данные на серверах в Российской Федерации. При инциденте Оператор

уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные законом (24 часа — первичное уведомление, 72 часа —

отчёт о расследовании).

9. Клиентская база и аналитика

9.1. Оператор ведёт клиентскую базу пользователей Сервиса: идентификатор Telegram, имя, контакты,

город, источник появления (канал, ссылка, лендинг, бот Сервиса), история обращений, заказов, оплат и

выданных файлов.

9.2. Аналитика базы (сегментация, отчёты «где появлялся клиент», «что покупал») ведётся на основании

отдельного согласия. Решения, порождающие юридические последствия, исключительно автоматизированной

обработкой не принимаются (ч. 1 ст. 16 152-ФЗ).

9.3. Рекламные и информационные рассылки ведутся только по отдельному согласию, в каждом сообщении

есть способ отказаться; отказ обрабатывается немедленно.

9.4. Если риэлтор загружает в Сервис данные своих покупателей, такие данные обрабатываются Оператором

по поручению риэлтора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ): риэлтор отвечает за наличие у него законного основания,

Оператор — за конфиденциальность и удаление по требованию.

10. Файлы cookie и локальное хранилище

Сайт и мини-приложение используют техническое локальное хранилище браузера (идентификатор платежа,

выбранная тема оформления). Аналитические и рекламные трекеры не применяются. Отключение локального

хранилища может нарушить работу Сервиса.

11. Изменения

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется по тому же адресу с указанием даты

и версии; продолжение пользования Сервисом после публикации означает согласие с новой редакцией

в части, не требующей отдельного согласия.